Politique de confidentialité

Responsable du traitement

MewHouse (SARL), 47 rue Vivienne, 75002 Paris. Contact pour toute question relative à vos données : Disponible sur demande par e-mail.

Données collectées et finalités

Nous collectons uniquement ce qui est nécessaire pour traiter votre commande :

• identité et coordonnées : nom, prénom, e-mail, téléphone, adresse de livraison ou point relais choisi ;
• contenu de la commande, montants, factures ;
• adresse IP et adresse e-mail hachées (empreintes irréversibles : les adresses elles-mêmes ne sont pas enregistrées pour ce contrôle), conservées 24 h, à des fins de sécurité (limitation du nombre de commandes par visiteur) ;
• données de paiement : saisies directement chez Stripe, nous n'en recevons que le statut et un identifiant de transaction.

Finalités : exécuter et livrer la commande, vous envoyer les e-mails de suivi, émettre la facture, gérer retours, remboursements et réclamations, respecter nos obligations légales et comptables.

Base légale

• Exécution du contrat (article 6.1.b du RGPD) : traitement de la commande, livraison, service après-vente.
• Obligation légale (6.1.c) : facturation et conservation comptable.
• Intérêt légitime (6.1.f) : prévention de la fraude et sécurité du site.

Nous n'envoyons aucune prospection commerciale et ne revendons aucune donnée.

Durées de conservation

• Factures et pièces comptables : 10 ans (article L. 123-22 du Code de commerce).
• Données de commande et de livraison : 5 ans après la commande (prescription civile, article 2224 du Code civil).
• E-mails de contact et échanges avec le service client : 3 ans.
• Empreintes d'adresse IP et d'e-mail (sécurité anti-abus) : 24 heures.
• Panier : conservé uniquement dans votre navigateur, jamais sur nos serveurs avant la validation de la commande.

Destinataires et sous-traitants

• Stripe : paiement sécurisé.
• Sendcloud et les transporteurs (Colissimo, Mondial Relay) : préparation et acheminement du colis. Ils reçoivent votre nom, adresse, téléphone et e-mail.
• Resend : envoi des e-mails de commande.
• Supabase : base de données et authentification.
• Vercel : hébergement du site.

Certains de ces prestataires sont établis hors de l'Union européenne ; les transferts s'appuient sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou le Data Privacy Framework.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité. Écrivez-nous à l'adresse ci-dessus : nous répondons sous un mois. L'effacement ne s'applique pas aux données que la loi nous oblige à conserver (factures). En cas de désaccord, vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07).

Cookies et traceurs

Ce site n'utilise que des traceurs strictement nécessaires à son fonctionnement : le contenu de votre panier, conservé dans le stockage local de votre navigateur, et la session de connexion de l'administrateur. Ils sont exemptés de consentement : aucun bandeau n'est affiché. Nous n'utilisons ni statistiques d'audience tierces, ni publicité, ni réseaux sociaux intégrés.